في عالم الأعمال المتسارع اليوم، حيث لا يملك الناس الوقت للتواصل بانتظام، يبحث العملاء عن شيء أكثر. يؤكد ديل كارنيجي في كتابه على أن بناء العلاقات هو حجر الزاوية في كل عمل تجاري ناجح. ويشير إلى أنه لم يعد بإمكان الشركات تجاهل احتياجات عملائها، ويذكر أيضًا أن "على الناس أن يفكروا بسرعة أكبر، وأن يعملوا بذكاء أكبر، وأن يحلموا أكثر، وأن يتواصلوا مع بعضهم البعض بطرق مختلفة تمامًا..."
يقول كارنيجي: "إن حوالي 15 في المائة من النجاح المالي الذي يحققه الشخص يعود إلى معرفته التقنية، وحوالي 85 في المائة يعود إلى المهارة في الهندسة البشرية - الشخصية والقدرة على قيادة الناس".
في هذا الكتاب يؤكد على الحاجة إلى مثل هذا القائد الذي يتعين عليه التواصل وإلهام الآخرين باستخدام مجموعة متميزة من المهارات، وتشجيع موظفيه على التكيف مع التغيير والتحرك مع العصر، والاعتراف بالمواهب غير المستغلة والإبداعية داخل مكان عملهم.
على الرغم من أن كارنيجي كتب هذا الكتاب قبل سنوات، إلا أنه ترك مجموعة من المبادئ التي لا تزال صالحة اليوم كما كانت آنذاك. من بين مبادئه التي يمكن لأي قائد تطبيقها بسهولة في حياته اليومية: مراعاة وجهة نظر الآخرين، والثناء بصدق وانفتاح، والاستفادة من قوة الحماس، واحترام كرامة الآخرين، وتجنب الانتقادات، ومنح الناس سمعة طيبة يلتزمون بها، والحفاظ على التوازن بين العمل والمتعة، في الحياة وفي بيئة العمل.

تفاصيل المنتج

الصيغة: غلاف ورقي | ٢١٠ صفحة
اللغة: الانجليزية
رقم ISBN-13: 9789387585065
رقم ISBN-10: 9387585069
الناشر: Amazing Reads
تاريخ النشر: ٢٠١٧
الفئة: المساعدة الذاتية
المؤلف: ديل كارنيجي