الشروط والأحكام

محتوى قابل للطي

المعلومات القانونية

1. تشكل الشروط والأحكام التالية اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة جاشانمال الوطنية ذات المسؤولية المحدودة المشار إليها فيما يلي باسم ("جاشانمال")، (أو "نحن"، "لنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وقائمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويقع مكتبها المسجل في ص.ب. 1545، البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تُطبَّق شروط وأحكام البيع هذه على عرض وبيع منتجات جاشانمال لكم، المشار إليها فيما يلي بـ"الشروط والأحكام"، والتي بموجبها نُزوِّدكم بأي من المنتجات ("المنتجات") المدرجة على موقعنا الإلكتروني http://www.jashanmal.com (الموقع الإلكتروني). ولا تُغطي هذه الشروط والأحكام بيع منتجاتنا لكم من قِبَل أطراف ثالثة.

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية بينك وبين جاشانمال، فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامك له، وجميع المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، وشرائك لأي منتجات أو خدمات أو تقديم أي طلب من خلال الموقع الإلكتروني.
يُعد طلبك بمثابة عرضٍ لنا لشراء المنتج/المنتجات التي اخترتها. ويُعتبر طلبك مُقدماً إلينا بمجرد إتمام عملية الدفع الإلكتروني على موقعنا الإلكتروني.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا تُفيد باستلامنا طلبك، وتحتوي على رقم مرجعي للطلب وتفاصيل المنتج/المنتجات التي طلبتها ("تأكيد الطلب"). يُرجى العلم أن تأكيد الطلب هو مجرد إشعار باستلامنا لطلبك، ولا يعني قبولنا له. جميع الطلبات مشروطة بقبولنا لعرضك لشراء المنتج/المنتجات المطلوبة. لن نقبل عرضك (ولن يُبرم عقد البيع) إلا بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك تُؤكد شحن المنتج ("تأكيد الشحن"). يحق لنا رفض قبول طلبك.

  1. في حال عدم توفر المنتج؛
  2. في حال تعذر علينا الحصول على تفويض لدفعك؛
  3. في حال وجود خطأ في التسعير أو وصف المنتج (انظر "السعر والدفع" أدناه)؛ أو
  4. إذا لم تستوفِ معايير الأهلية المحددة في قسم "وضعك" أعلاه.
  5. بسبب أخطاء في الأسعار وفقًا للفقرة 3 من "السعر والدفع".
  6. لن يتم إبرام العقد بيننا ("العقد") إلا عند وقوع أيهما أسبق: 1) عندما نرسل إليك تأكيد الشحن أو 2) تسليم المنتج (المنتجات).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية وفهمها جيدًا قبل طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم أنه بطلب أي من منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. في حال رفضك لهذه الشروط والأحكام، لن تتمكن من طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني. يمكنك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلاً. نحن ملزمون قانونًا بتوريد البضائع بما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، فيرجى الاتصال بنا على:

800-JNC (562) أو support@jashanmal.com

توفر الخدمة

لا نقبل الطلبات من عناوين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، كما لا نقبل طلبات التوصيل إلى عناوين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للأشخاص المقيمين في المناطق الخارجية، سيستغرق وقت التوصيل وقتاً أطول من المعتاد.

حالتك

بتقديمك طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن ما يلي:

  1. أنت مؤهل قانونياً لإبرام عقود ملزمة؛
  2. أنت في سن الرشد بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ ولديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط والأحكام؛
  3. أنت مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
  4. أنت تدخل إلى موقعنا الإلكتروني من دولة الإمارات العربية المتحدة؛ و
  5. أنت فرد عادي وتقوم بشراء المنتجات بصفتك هذه.
  6. أنت تشتري المنتجات لعنوان داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

شروط الاستخدام

  1. باستخدامك للموقع، وفي كل مرة تستخدمه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام نيابةً عن نفسك، أو، حسب الاقتضاء، نيابةً عن الطرف أو الأطراف التي تستخدم الموقع نيابةً عنها. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الموقع أو زيارته.
  2. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك بنشرها على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام. في حال استخدامك للموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تغييرات، فإنك توافق على هذه التغييرات وتوافق على الالتزام بها.
  3. عند تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، ستكون مُلزمًا بالشروط والأحكام المنشورة عليه وقت تقديمه. يُعتبر طلبك مُقدمًا عند إتمام عملية الدفع الإلكتروني.

حسابات المستخدمين

  1. للوصول إلى بعض ميزات الموقع، يمكنك استخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب جاشنمال الخاص بك، إذا لم يكن لديك حساب جاشنمال، فقد يُطلب منك التسجيل للحصول على حساب مستخدم جديد مع جاشنمال ("حساب جاشنمال"). بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الموقع كضيف.

تكمل هذه الشروط شروط وأحكام خدمة حساب جاشنمال المتوفرة على:

تُشكّل شروط وأحكام خدمة حساب جاشنمال جزءًا لا يتجزأ منها. في حال وجود أي تعارض أو تعارض بين هذه الشروط والأحكام وشروط خدمة حساب جاشنمال، تُعتدّ بهذه الشروط والأحكام. أنت وحدك المسؤول عن أي نشاط يحدث في حساب المستخدم الخاص بك، وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على كلمة مرور حسابك آمنة.

  1. أنت توافق على إبلاغ جاشنمال فورًا بأي خرق أمني أو أي استخدام غير مصرح به لحسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

السعر والدفع

  1. سعر المنتجات سيكون كما هو مذكور على موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر، إلا في حالات الخطأ الواضح. تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة بالسعر السائد. السعر المعروض على موقعنا للمنتجات لا يشمل رسوم التوصيل، والتي تُعرض بشكل منفصل على موقعنا.
  2. أسعار المنتجات ورسوم التوصيل عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك تأكيد الإرسال بشأنها بالفعل.
  3. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات المدرجة على موقعنا مُسعَّرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن الخاصة بنا بحيث، عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن لدينا، فسوف نتقاضى المبلغ الأقل عند شحن المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعلن على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على التعليمات قبل شحن المنتج، أو رفض طلبك وإخطارك بأننا نرفضه. إذا كان خطأ التسعير واضحًا وغير قابل للتغيير وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه خطأ، فلن نضطر إلى تقديم المنتجات إليك بالسعر غير الصحيح (الأقل).
  4. يجب سداد ثمن جميع المنتجات ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. نقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد الخصم، وبطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية. سيتم خصم قيمة الدفع ببطاقة الائتمان أو البطاقة الخصم فقط عند تقديم طلبك أو بعده بفترة وجيزة.
  5. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد التي نقدمها لك.

سياسة الشحن

  1. ستقوم جاشنمال بتوصيل المنتجات إلى عناوين الشحن الصحيحة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ولا يشمل ذلك مناطق السلع، والغويفات، والبطحاء، وجزيرة داس، وجزيرة دلما. يجب تقديم بطاقة هوية شخصية سارية المفعول مزودة بصورة لاستلام الطلب. سيتم توصيل جميع الطلبات عبر شركة التوصيل المتعاقدة معنا، OCS دبي.
  2. ستقوم جاشنمال بتوصيل المنتجات التي تشتريها إلى عنوان التوصيل الذي تحدده في دولة الإمارات العربية المتحدة عند تقديم طلبك. تنتقل ملكية أي منتج تشتريه إليك بمجرد تسليم المنتجات إلى عنوان التوصيل المحدد في طلبك وإتمام عملية الدفع. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل كامل مسؤولية أي فقدان أو سرقة أو تلف قد يلحق بالمنتجات التي تشتريها بمجرد تسليمها إلى عنوان التوصيل المحدد في طلبك.
  3. إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المقدر المحدد في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية، فيُرجى الاتصال بجاشانمال على الرقم 800 562 أو عبر البريد الإلكتروني support@jashanmal.com
  4. إذا رفضت أو لم تقبل استلام أي منتجات تطلبها، باستثناء حالات الرفض المتعلقة بأضرار واضحة من شركة الشحن أو لأي سبب من الأسباب المذكورة في سياسة الإرجاع الموضحة أدناه، فإن أي خطر للخسارة أو السرقة أو التلف سينتقل إليك مع ذلك، ودون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى لدينا.
    1. سيظل يحق لك الحصول على كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المشحونة إلى عنوان التسليم الخاص بك، بما في ذلك تكاليف الشحن المتكبدة وأي رسوم تركيب إن وجدت؛ و
    2. يجوز لشركة جاشانمال تنفيذ التسليم بأي وسيلة تراها مناسبة، وستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف الإضافية المتكبدة نتيجة لهذا الرفض أو عدم قبول التسليم.

سياسة العائدات

  1. بالإضافة إلى الحقوق التي قد تكون لديك بموجب القانون المعمول به، يمكنك إرجاع أي منتج في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلامه إذا:
    1. المنتج مغلق ومرفق بجميع العبوات الأصلية والملحقات والعناصر المجانية والمكونات أو الأجزاء الأخرى التي كانت مرفقة بالمنتج عند تسليمه، والمنتج و/أو العبوة غير تالفة.
    2. يكون الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه هو نفسه عند طلب أي عملية إرجاع.
  2. مع مراعاة القوانين السارية، لن تُقبل طلبات الإرجاع المقدمة بعد انقضاء فترة الأربعة عشر (14) يومًا. يسري هذا البند بغض النظر عن أي شرط أو بند آخر من هذه الشروط والأحكام.
  3. يمكنك إرجاع المنتجات عن طريق الاتصال بالرقم 800-JNC (562). يجب عليك تقديم بطاقة هوية سارية المفعول تحمل صورتك وإيصال الشراء الأصلي لإرجاع المنتج.
  4. لطلب إرجاع المنتج:
    1. يرجى الاتصال على الرقم 800-JNC (562) لترتيب إرجاع المنتج الذي اشتريته. كما يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى jncsupport@jashanmalgroup.com مع إرفاق صور تُظهر أن المنتج لا يزال مغلفًا بإحكام. في حال عدم وجود هذا الإثبات، فإنك توافق على أنه إذا لم يكن المنتج مغلفًا بإحكام عند وصوله إلى جاشانمال، فسيتم إرجاعه إليك ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
      1. إذا قمت بالشراء باستخدام بطاقة ائتمان/خصم، فسيتم إيداع المبالغ المستردة في حسابك خلال عشرة (10) أيام عمل. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وقتًا أطول حسب البنك الذي تتعامل معه.
      2. لن يتم رد الأموال نقداً.
    2. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج يبدو تالفًا أو به عيب ما عند التسليم:
      1. عند إعادة منتجك إلى جاشانمال، سيتم إجراء اختبار تشخيصي للتحقق مما إذا كان معيبًا أم لا.
      2. إذا تبين أن المنتج غير معيب (بناءً على السبب الذي قدمته مع طلب الإرجاع)، فسيتم إرجاع المنتج إليك ولن يتم إصدار أي استرداد.
      3. في حال اكتشاف عيب خلال أربعة عشر (14) يومًا. إذا تبين أن المنتج معيب، فسيتم استبداله.
    3. عند استلام المنتج، يُرجى التأكد من فحص حالته بدقة. في حال وجود نقص أو زيادة في الشحنة، أو الاشتباه بفقدان جزء من البضائع، يُرجى التواصل مع جاشانمال على الرقم 800-JNC (562) أو عبر البريد الإلكتروني jncsupport@jashanmalgroup.com خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم. إذا ظهرت على الكرتونة الخارجية للمنتج أي علامات تلف (مثل الخدوش، التمزقات، البقع، إلخ)، أو عبث (مثل فتح المنتج، أو كسر الأختام، أو إعادة لصق الشريط اللاصق، إلخ)، أو سوء استخدام، يُرجى الإشارة إلى أن المنتج تالف في بوليصة الشحن ورفض استلام الشحنة. لا تتحمل جاشانمال بأي حال من الأحوال مسؤولية أي تلف أو عبث أو سوء استخدام لم يُلاحظ بعد استلام شحنة المنتج.
    4. إذا بدا منتجك، عند التسليم، تالفًا أو معيبًا أو "غير صالح للاستخدام عند الوصول"، فيرجى الاتصال على 800-JNC (562) أو jncsupport@jashanmalgroup.com في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم، وستساعدك شركة جاشانمال في إجراء فحص تشخيصي.
    5. فيما يتعلق بمطالبات تلف الشحن المشتبه به بعد استلام شحنة المنتج، لن يُقبل طلبك إلا إذا تم الإبلاغ عن التلف خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ التسليم، ولم يتم نقل الطرد من موقع الشحن الأصلي. يُرجى إرفاق جميع الأجزاء وصندوق الشحن الأصلي ومواد التغليف مع المنتج. في حال عدم إجراء الفحص أو عدم استلام المنتج خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ تواصلك مع جاشانمال، يُرجى التواصل مع جاشانمال على الرقم 800-JNC (562) أو عبر البريد الإلكتروني jncsupport@jashanmalgroup.com .
    6. شريطة التزامك بشروط سياسة الإرجاع هذه، ستتلقى استردادًا كاملاً للسعر الذي دفعته مقابل المنتج (بما في ذلك أي ضرائب مدفوعة)، وفقًا للقانون المحلي المعمول به.

بند الهدية المجانية

لن يتم إرجاع العنصر إذا تم فتح عنصر الهدية المجانية أو استخدامه من قبل العميل في أي حال من الأحوال.

العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية (بما في ذلك العناية بالبشرة والعطور والمكياج والعناية بالشعر)، والقبعات والجوارب والملابس الداخلية والكتب والأقراط، بالإضافة إلى إكسسوارات التدخين.

الشروط العامة المطبقة على الإرجاعات

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب إعادة جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) إلينا في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب:

  • يجب أن تكون الأحذية غير معدلة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع بالكامل (أو الحالة التي استلمناها بها منا أو من وكلائنا). يجب ألا يكون للأحذية أي تلف في النعل أو أي تلف آخر؛
  • يجب إرجاع الملابس في عبوتها الأصلية (العلبة/الغطاء الواقي) مع جميع ملصقات/علامات/تعليمات العلامة التجارية والمنتج. كما يجب إرجاع بطاقات الأصالة، إن وجدت. ويجب أن تحتوي ملابس السباحة على البطانة الصحية الأصلية.
  • مرفق بتأكيد الطلب الأصلي.

يرجى الحرص على الحفاظ على حالة تغليف أي منتج، فمثلاً قد تمنع علب الأحذية التالفة إعادة بيع المنتج، وقد يعني ذلك عدم قدرتنا على رد المبلغ كاملاً. قد يطلب موظفونا فحص المنتجات المُعادة عند استلامها، ولكن هذا الفحص الأولي لا يضمن استحقاقك لرد المبلغ كاملاً.

لا نقبل إرجاع منتجات التجميل (بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والشعر والمكياج والعطور) والملابس الداخلية والأقراط، إلا إذا كان المنتج قد تعرض للتلف أثناء الشحن وكان لا يزال في عبوته الأصلية.

نأسف لعدم إمكانية إرجاع المنتجات التالية: المنتجات التي لم يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني. يمكن إرجاع الهدايا فقط مع استرداد ثمنها لمشتريها. لا يخلّ ما سبق بأي حقوق أخرى قد تكون لكم في إرجاع المنتجات المعيبة.

نحتفظ بحقنا في مراقبة عمليات الإرجاع ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم معدلات إرجاع مرتفعة. مع ذلك، لا يُقصد بأي بند في قسم الإرجاع هذا المساس بأي حقوق للمستهلكين قد تكون لكم بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

في حال إرجاعك لمنتج استفاد من ضمان مطابقة الأسعار لدينا، تُطبق شروط خاصة.

التبادلات

لا نوفر حاليًا خدمة الاستبدال. بدلاً من ذلك، يجب اتباع إجراءات الإرجاع لجميع المنتجات، وتقديم طلب جديد للمنتجات البديلة.

إلغاء

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل وضع علامة "معالج" على طلبك على نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت لإلغائه أو تغييره. إذا قمت بذلك، فسنقوم بناءً على طلبك بما يلي: (أ) إلغاؤه مجانًا وإصدار استرداد كامل لك أو (ب) بذل قصارى جهدنا لتغييره، مع مراعاة توفر المخزون وأي تعديل في السعر قابل للتطبيق. إذا تمت معالجة الطلب، فيُرجى انتظار التسليم واستخدام عملية الإرجاع.

مسؤولية المنتج

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتج فيما يتعلق بهذه العناصر باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واسترداد السعر المدفوع (حيثما ينطبق ذلك).

ملكية البضائع

تنتقل ملكية المنتجات المذكورة في طلبك إليك في أي تاريخ لاحق: (أ) تدفع فيه كامل ثمن هذه المنتجات لنا؛ أو (ب) يوم استلامك لها. تنتقل إليك مسؤولية المنتجات المذكورة في طلبك عند تسليمها إلى العنوان الموضح في الطلب.

المنتجات تخضع لشروط وأحكام إضافية

يخضع شراء أي منتج من منتجات جاشنمال إلى شروط وأحكام إضافية موجودة على: سيتم إرفاق الضمان المحدود من الشركة المصنعة والمطبق على منتجك مع المنتج بمجرد تسليمه.

ضمانات المنتج

منتجات جاشنمال تأتي مع ضمان من الشركة المصنعة. يمكنك الاطلاع على تفاصيل ضمان الشركة المصنعة في الوثائق المرفقة مع المنتج. قد يلزم التسجيل للاستفادة من الضمان أو أي ضمان مُمدد.

التعهدات والضمانات

بدخولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

  • جميع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني صحيحة ودقيقة وكاملة؛
  • أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الرسوم والضرائب وأي التزامات مالية أخرى ناتجة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو حساب المستخدم الخاص بك؛
  • أنت توافق على جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

العرض والقبول ووضع الطلب

المنتجات والخدمات المُعلن عنها أو المدرجة أو الموصوفة على الموقع الإلكتروني هي دعوات لك لتقديم عروض لجاشنمال لشراء هذه المنتجات والخدمات منها، وليست عروضًا لبيعها لك. يُعتبر تقديمك لطلبنا عبر عملية الدفع الإلكتروني بمثابة عرض لجاشنمال لشراء المنتجات أو الخدمات المذكورة في طلبك.

ملكية الموقع

  1. تمتلك جاشنمال أو تحتفظ بتراخيص/تصاريح في جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع الإلكتروني ومحتواه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، والمعلومات، والنصوص البرمجية، والأيقونات، والعروض التقديمية، والترتيبات، والفيديو والصوت، والتصميمات والشعارات، والعناصر الرسومية على الموقع الإلكتروني ("المحتوى"). لا يمنحك استخدامك للموقع الإلكتروني أي ملكية أو حقوق أو مصالح أخرى في الموقع الإلكتروني أو المحتوى. الموقع الإلكتروني والمحتوى محميان بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية الدولية.
  2. أنت توافق على عدم ربط أو الإشارة إلى أو استخدام أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو إعادة توزيع أي محتوى بما في ذلك أي من أيقوناتنا أو شعاراتنا أو علاماتنا التجارية دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

العلامات التجارية

لا يمنحك أي شيء يظهر على الموقع الإلكتروني أو في هذه الشروط والأحكام الحق في استخدام الأسماء أو التصاميم أو العلامات التجارية أو الشعارات التي تظهر على الموقع الإلكتروني ("العلامات") و/أو المحتوى. العلامات التجارية هي العلامات التجارية المسجلة أو غير المسجلة وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات المملوكة لشركة جاشنمال أو المرخصة/المصرح بها لصالح جاشنمال. يُحظر تمامًا أي استخدام أو نسخ أو نشر أو إعادة إنتاج أو نقل أو اشتقاق أو تسجيل أو تعديل أو نشر للعلامات التجارية من قبلك.

الأخطاء، وتوافر المنتج، ومعلومات التسعير والطلبات

  1. نسعى جاهدين لضمان تحديث المعلومات ودقتها على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لتغير ظروف السوق والمنافسة، قد تحدث أحيانًا أخطاء مطبعية أو سهو أو أخطاء أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسعار و/أو مواصفات غير صحيحة للمنتجات. لا تضمن جاشنمال توفر المنتجات والخدمات المُعلن عنها على الموقع الإلكتروني عند مشاهدتها أو عند زيارة أحد فروعنا أو بعدها.
  2. نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بحلول تسوق مُرضية. ومع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال محتوى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أوصاف المنتجات أو الأسعار أو الصور.
  3. نحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض معلن على موقعنا الإلكتروني، وتصحيح أي إغفال أو خطأ أو عدم دقة، بما في ذلك بعد تقديم طلب عبر الإنترنت، سواء تم تأكيد الطلب عبر الإنترنت أو تمت معالجة دفعتك، وفقًا لما يسمح به القانون.

تغييرات على محتوى الموقع الإلكتروني أو العروض أو الطلبات

  1. نحن نملك أو لدينا ترخيص/صلاحية استخدام جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني وجميع المواد والمحتوى الموجود عليه. يُسمح لك باستخدام هذا الموقع والمواد والمحتوى الموجود عليه للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يُحظر منعًا باتًا أي استخدام أو إعادة إنتاج لموقعنا الإلكتروني أو مواده أو محتواه لأي غرض آخر.
  2. يُقدَّم موقعنا الإلكتروني على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات، ولا نضمن أي نوع من الضمانات، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني. ولا نضمن أن يلبي موقعنا الإلكتروني متطلباتك، أو أن يكون متاحًا دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو خاليًا من الأخطاء، أو أن يكون موقعنا الإلكتروني أو الخادم الذي يُتيحه خاليًا من الفيروسات أو البرامج الضارة.
  3. نسعى جاهدين لضمان توفر موقعنا الإلكتروني على مدار الساعة، ولكننا لا نتحمل أي مسؤولية في حال عدم توفره لأي سبب كان، سواءً لفترة قصيرة أو طويلة. قد يتم تعليق الوصول إلى موقعنا مؤقتًا ودون إشعار مسبق في حال حدوث عطل في النظام، أو لأغراض الصيانة أو الإصلاح، أو لأسباب خارجة عن إرادتنا كما هو موضح أعلاه.
  4. تحتفظ جاشانمال في جميع الأوقات بالحق في:
    1. تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو إغفال في محتوى الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر؛
    2. تغيير المنتجات والخدمات المعلن عنها أو المتاحة للبيع على الموقع الإلكتروني، والأسعار والرسوم والتكاليف والمواصفات الخاصة بهذه المنتجات والخدمات، وأي عروض ترويجية وأي محتوى آخر على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون أي إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر؛
    3. الكميات المحددة المتاحة للبيع أو المباعة؛ و
    4. رفض أو تصحيح أو إلغاء أو إنهاء أي طلب، بما في ذلك الطلبات المقبولة، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
      1. إذا لم يكن المنتج أو الخدمة متوفراً؛
      2. إذا لم نتلق تأكيدًا على دفعتك من شركة معالجة الدفع ذات الصلة؛
      3. في حال وجود خطأ أو عدم دقة أو إغفال في تسعير أو وصف المنتج أو الخدمة؛ أو
      4. إذا لم تستوفِ معايير الأهلية المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

العروض الترويجية

أنت تفهم وتوافق على أن أي عروض ترويجية، كما هو مدرج على الموقع الإلكتروني وفي الإعلانات، هي عروض محدودة الوقت، وقد تتغير في أي وقت، وتخضع لمثل هذه الشروط والأحكام الإضافية التي قد يتم الإعلان عنها من وقت لآخر.

دقة المعلومات

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة واكتمال وتحديث جميع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات اللازمة لفتح حساب مستخدم، ومعلومات الدفع (بطاقة الائتمان)، ومعلومات الاتصال، وجميع معلومات المعاملات. ستكون وحدك المسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقات قد تتكبدها أنت أو أي شخص آخر نتيجة تقديمك معلومات خاطئة أو غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة.

معلومات شخصية

  1. سيتم استخدام ومعالجة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا في سياق الطلب من خلال عملية الدفع عبر الإنترنت وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة خصوصية جاشنمال المتوفرة على https://www.jashanmal.com/pages/privacy-policy . تجمع جاشنمال المعلومات الشخصية عن عملائها وتستخدمها وتكشف عنها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي يجوز لجاشنمال تعديلها أو تغييرها دون إشعارك في أي وقت وفقًا لتقديرها. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، وفي كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة خصوصية جاشنمال.
  2. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتوافق مع جاشنمال على أنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات المالية ("المعلومات الشخصية") التي يتم جمعها عنك من خلال الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بشرائك أو تقديم طلب لأي منتج من منتجات جاشنمال ("الشراء") والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة قد تقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لتمكين جاشنمال وأي أطراف ثالثة ومقدمي خدمات الإيفاء المساعدين الذين تحددهم جاشنمال على أنهم ضروريون لإتمام عملية الشراء، من الاهتمام بمسائل ما بعد الشراء بما في ذلك الإصلاحات والإرجاع. يتضمن ما سبق، على سبيل المثال لا الحصر، جمع المعلومات الشخصية والإفصاح عنها لشركة جاشنمال، ومقدمي خدمات الدفع من جهات خارجية، وخدمات التوصيل المستخدمة لشحن منتج جاشنمال (يُشار إليها مجتمعة باسم "الجهات الخارجية المسموح لها") واستخدام المعلومات الشخصية من قِبل الجهات الخارجية المسموح لها من أجل: (أ) معالجة عملية الشراء ودفع ثمنها، (ب) إصدار فاتورة وتحصيل الأموال المستحقة فيما يتعلق بالشراء، (ج) توصيل المنتج إليك، (د) التواصل معك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بشأن عملية الشراء وإبلاغك بالمنتجات والخدمات الأخرى المتوفرة أو التي قد تكون متاحة في المستقبل، (هـ) تزويدك بخدمة عملاء فعالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو خدمة الضمان، وطلب الملاحظات عليها، (و) تحويل الضرائب المطبقة، و(ز) الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية (يُشار إليها مجتمعة باسم "الأغراض"). بتقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن الجهات الخارجية المسموح لها قد تعتمد على الموافقات الممنوحة هنا للأغراض. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز تخزين معلوماتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن الأطراف الثالثة المسموح لها قد تعتمد على الموافقات الممنوحة بموجب هذه الوثيقة.

مسئولية قانونية

  1. إن دخولك إلى الموقع واستخدامك له يكون على مسؤوليتك الخاصة. يُقدَّم الموقع والمحتوى على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعهدات أو الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالدقة أو إمكانية الوصول أو الملاءمة لغرض معين أو قابلية التسويق أو الأداء أو المتانة، والتي تُخلي جاشنمال مسؤوليتها عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون.
  2. لا تقدم جاشنمال أي ضمان بأن الموقع أو المحتوى الموجود على الموقع سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن هذا الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحًا خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
  3. لا تسمح قوانين بعض الولايات القضائية ببعض الاستثناءات أو القيود على المسؤولية أو بعض الأضرار. إذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات أو القيود التالية، وقد تتمتع بحقوق إضافية. لن تكون شركة جاشنمال وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والمُحالين لها وممثليها والأطراف ذات الصلة والمسؤولين والمديرين مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو غيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الدخل أو الربح أو خسارة فرصة العمل أو انقطاع الأعمال أو خسارة المعلومات أو تكاليف شراء المنتجات البديلة أو الألم والمعاناة أو الضيق العاطفي أو الأضرار المماثلة أو الأضرار الناتجة عن أي (1) الأخطاء أو الإغفالات في المحتوى، (2) الوصول غير المصرح به إلى خوادمنا و/أو حسابك و/أو أي معلومات شخصية و/أو معلومات مالية مخزنة فيها أو استخدامها، (3) أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى موقعنا الإلكتروني، أو (4) أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك، والتي قد تنتقل إلى أو من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة أي طرف ثالث. يسري هذا الحد من المسؤولية بغض النظر عن النظرية القانونية التي أدت إلى الأضرار (بما في ذلك دعاوى الإهمال أو الإهمال الجسيم)، وحتى إذا تم إخطار جاشنمال بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. يسري الحد السابق من المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المعمول بها.

إنهاء

  1. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تغيير أو إيقاف أو تعديل أو تقييد أو تعليق أو إنهاء الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر. كما يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا ولأي سبب، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إذنك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه دون إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر.
  2. في حال إنهاء إذنك باستخدام الموقع لأي سبب، تبقى باقي شروط وأحكام الاستخدام سارية المفعول. ولا يؤثر إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إلغاء حقوقك في استخدام الموقع على نفاذ أي اتفاقية أخرى بينك وبين جاشنمال.

الأحكام العامة

  1. لا تحل هذه الشروط والأحكام محل أي اتفاقية أخرى قد تكون لديك مع جاشنمال، بل إنها تضاف إليها.
  2. أنت تقر وتوافق على أن المنتجات والسلع والخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني تخضع لشروط وأحكام إضافية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط والأحكام المتعلقة بدفع المبالغ المستحقة وسعر الشراء والرسوم والضرائب، وتوافق على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام.
  3. لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية أي بند من هذه الشروط والأحكام على صحة أو قابلية أي بند آخر للتنفيذ. في حال ثبوت بطلان أي بند أو عدم قابلية تنفيذه أو عدم قانونيته، تبقى هذه الشروط والأحكام سارية المفعول وتُفسر وفقًا لأحكامها كما لو أن البند غير الصحيح أو غير القانوني لم يكن واردًا فيها.
  4. لا يشكل أي تأخير أو إهمال أو فشل من جانب جاشنمال في ممارسة حقوقها أو صلاحياتها أو سبل الانتصاف بموجب هذه الشروط والأحكام تنازلاً من جانب جاشنمال عن هذه الحقوق أو الصلاحيات أو سبل الانتصاف.
  5. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخضع جميع المسائل والتساؤلات المتعلقة بتفسير هذه الشروط والأحكام وصحتها وتفسيرها وقابليتها للتنفيذ، أو أي مسألة تتعلق بها، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، وتُفسر وفقًا لها، دون الأخذ بعين الاعتبار أي أحكام أو شروط أو أحكام تتعلق باختيار القانون أو تضارب القوانين، والتي من شأنها أن تُلزم بتطبيق قوانين أي ولاية قضائية أخرى. يوافق الطرفان بموجب هذا على الاختصاص القضائي الحصري ومكان انعقاد المحاكم في دبي في أي دعوى لإنفاذ هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي دعوى تتعلق بها).
  6. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط والأحكام أو التنازل عن أي حقوق أو تفويض أي التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام.
  7. مع مراعاة أي اتفاقية أخرى أبرمتها معنا، تُشكل هذه الشروط والأحكام، وأي إشعارات أو بيانات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق باستخدام الموقع، بما في ذلك محتواه. وتلغي هذه الشروط والأحكام جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، سواءً كانت إلكترونية أو شفهية أو كتابية، بينك وبين جاشنمال فيما يتعلق بالموقع ومحتواه.

القانون المطبق

تخضع عقود شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية)، لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة. يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه العقود أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.