خدمة العملاء

الطلبات

تقديم الطلبات بسيط وآمن. بمجرد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني خلال لحظات.

تتضمن رسالة التأكيد رقم الطلب وتفاصيله. إذا لم تصلك الرسالة، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي.

يمكنك تتبع طلبك في أي وقت من خلال حسابك باستخدام رقم الطلب. إذا لم يتم تحديث التتبع أو كان هناك تأخير، فإن فريق خدمة العملاء لدينا سعيد بمساعدتك.

نبدأ بمعالجة الطلبات بسرعة. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة في التعديلات أو الإلغاء، فقد لا يكون ذلك ممكنًا بمجرد تأكيد أو شحن الطلب.

إذا استغرق طلبك وقتًا أطول من المتوقع، يرجى التواصل معنا. سنتابع مع شركاء التوصيل ونوافيك بالتحديثات على الفور.

إذا كان هناك خطأ في طلبك، تواصل معنا في أسرع وقت ممكن. سنقوم بتصحيحه.

الطلبات المقدمة كضيف لن تظهر في حسابك. يرجى الاحتفاظ برسالة تأكيد الطلب لتسهيل التتبع والدعم.

قد تتطلب بعض طلبات الدفع عند الاستلام تحققًا قصيرًا قبل التوصيل. إذا لم يتم التحقق، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات تتعلق بالطلبات.