سياسة الإسترجاع

حتي يمكنك تقديم طلب إسترجاع لمنتجات تم شرائها من علي موقع www.jashanmal.com، يجب استيفاء الشروط التالية:

يجب تقديم طلب إسترجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ إستلام الطلب.
يجب على العميل تقديم طلب الإسترجاع من خلال هذا الرابط: https://www.jashanmal.com/pages/contact-us
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم إستلامه عليها، وفي نفس التغليف، ومصحوباً بنسخة الفاتورة المرفقة مع الشحنة.
بمجرد بدء طلب الإرجاع ، يجب على العميل تسليم العنصر إلى شركة النقل في التاريخ المتفق عليه.
لايمكن قبول طلبات الإسترجاع علي: الكتب والعطور ومستحضرات التجميل وبعض منتجات العناية الشخصية.
بالنسبة لطلبات الإسترجاع الخاصة بأحذية كلاركس:

اطلب استرداد الأموال على موقع جاشنمال واحصل على GV والذي يمكن استخدامه على الموقع الإلكتروني فقط.
احتفظ بالعنصر.

العناصر التي تم فتحها أو تركيبها أو استخدامها غير مؤهلة للإرجاع.
يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا إذا كانت تالفة أو معيبة أو لا تتطابق مع الوصف الموجود على موقعنا الإلكتروني.
يجب إعادة السلعة بنفس الحالة التي تم استلامها بها. وتبلغ تكلفة إرجاع أي جهاز من أجهزة MDA (مثل الثلاجات والغسالات والطباخات وغيرها) 150 درهم إماراتي كرسوم إرجاع، وذلك للأسباب التالية

سيتم إرجاع العناصر التي تم استخدامها بالفعل وفشلت في عملية فحص الجودة لدينا إلى العميل.

عملية الإسترجاع وإسترداد الأموال:

بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه ، ستتم معالجة استرداد الأموال في شكل قسيمة هدايا.
سيتم رد الأموال علي البطاقات البنكية فقط في الحالات التالية:

ستتم معالجة استرداد بطاقة الائتمان (إن وجد) وإضافتها إلى حسابك في غضون 10-15 يوم عمل أو حسب البنك الذي تتعامل معه.
العناصر التي تم شراؤها عن طريق الدفع عند الاستلام (COD) ستسترد أموالها في شكل قسيمة هدايا.
سيتم استرداد قيمة المنتجات التي تم إلغاؤها على شكل قسيمة هدايا.
ملاحظة: لا يمكن استخدام قسائم الهدايا التي ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية إلا في موقع jashanmal.com.

سياسة الإستبدال:

طلبات الإستبدال غير متوفره حالياً. بدلاً من ذلك، يمكن تقديم طلبات الإسترجاع فقط كما هو مذكور أعلاه.