شروط البيع

اتفاق

1. تشكل الشروط والأحكام التالية اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة جاشنمال الوطنية ذ.م.م. المشار إليها فيما يلي باسم ("جاشنمال") (أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وقائمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ومقرها المسجل في ص.ب. 1545، البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تنطبق شروط وأحكام البيع هذه على العرض والبيع الذي تقدمه جاشنمال إليك، والمشار إليه فيما يلي باسم "الشروط والأحكام" والذي بموجبه نوفر لك أيًا من المنتجات ("المنتجات") المدرجة على موقعنا الإلكتروني http://www.jashanmal.com (الموقع الإلكتروني). لا تشمل هذه الشروط والأحكام بيع منتجاتنا لك من قِبل أطراف ثالثة.

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية بينك وبين جاشنمال، فيما يتعلق بوصولك واستخدامك للموقع الإلكتروني، وجميع المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، وشراء أي منتجات أو خدمات أو تقديم أي طلب من خلال الموقع الإلكتروني.
طلبك هو عرضٌ لنا لشراء المنتج (المنتجات) الذي اخترته. يُعتبر طلبك عبر عملية الدفع الإلكتروني على موقعنا بمثابة طلبٍ لنا.

بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد استلامنا لطلبك، ويتضمن رقم مرجع الطلب وتفاصيل المنتج (المنتجات) الذي طلبته ("تأكيد الطلب"). يُرجى العلم أن تأكيد الطلب هو إقرار باستلامنا لطلبك، ولا يعني قبولنا لطلبك. جميع الطلبات تخضع لموافقتنا على عرضك لشراء المنتج (المنتجات) المطلوب. لن نقبل عرضك (ونُشكل عقد البيع) إلا عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد شحن المنتج ("تأكيد الشحن"). يجوز لنا رفض قبول طلبك:

1. حيث لا يتوفر المنتج؛
2. حيث لا يمكننا الحصول على إذن لسداد الدفعة الخاصة بك؛
3. إذا كان هناك خطأ في التسعير أو وصف المنتج (انظر "السعر والدفع" أدناه)؛ أو
4. إذا كنت لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في "حالتك" أعلاه.
5. بسبب أخطاء الأسعار وفقًا للفقرة 3 من "السعر والدفع"
6. لن يتم إبرام العقد بيننا (المشار إليه فيما يلي بـ "العقد") إلا عند حدوث أيهما أقرب من i) عندما نرسل إليك تأكيد الإرسال أو ii) تسليم المنتج (المنتجات).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية وفهمها جيدًا قبل طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني. يجب أن تفهم أنه بطلبك أيًا من منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. في حال رفضك قبول هذه الشروط والأحكام، فلن تتمكن من طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني. يمكنك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلًا. نحن ملزمون قانونًا بتوفير المنتجات وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

800-JNC (562) أو jncsupport@jashanmalgroup.com

توفر الخدمة

نحن لا نقبل الطلبات من عناوين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ولا نقبل الطلبات للتوصيل إلى عناوين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للأشخاص المقيمين خارج المناطق، قد يستغرق وقت التسليم وقتًا أطول من المعتاد.

حالتك

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن ما يلي:

1. أنت مؤهل قانونيًا لإبرام عقود ملزمة؛
2. لقد بلغت سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ ولديك القدرة القانونية على الدخول في هذه الشروط والأحكام؛
3. أنت مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
4. أنت تقوم بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني من دولة الإمارات العربية المتحدة؛ و
5. أنت فرد خاص وتقوم بشراء المنتجات بصفتك هذا.
6. أنت تشتري المنتجات لعنوان داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط

 

شروط الاستخدام

1. باستخدامك للموقع، وفي كل مرة تستخدمه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام نيابةً عن نفسك، أو، حسب الاقتضاء، نيابةً عن الطرف أو الأطراف التي تستخدم الموقع نيابةً عنها. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الموقع أو زيارته.
2. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك بنشرها على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام. إذا استخدمت الموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تغييرات، فإنك توافق على هذه التغييرات وتوافق على الالتزام بها.
3. عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، ستكون مُلزمًا بالشروط والأحكام المنشورة عليه وقت تقديمه. يُعتبر طلبك مُقدمًا عند إتمام عملية الدفع الإلكتروني.

 

حسابات المستخدم

1. للوصول إلى بعض ميزات الموقع، يمكنك استخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب جاشنمال الخاص بك، إذا لم يكن لديك حساب جاشنمال، فقد يُطلب منك التسجيل للحصول على حساب مستخدم جديد مع جاشنمال ("حساب جاشنمال"). بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الموقع كضيف.

تكمل هذه الشروط شروط وأحكام خدمة حساب جاشنمال المتوفرة على:

تُشكّل شروط وأحكام خدمة حساب جاشنمال جزءًا لا يتجزأ منها. في حال وجود أي تعارض أو تعارض بين هذه الشروط والأحكام وشروط خدمة حساب جاشنمال، تُعتدّ بهذه الشروط والأحكام. أنت وحدك المسؤول عن أي نشاط يحدث في حساب المستخدم الخاص بك، وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على كلمة مرور حسابك آمنة.

1. أنت توافق على إبلاغ جاشنمال فورًا بأي خرق أمني أو أي استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

 

السعر والدفع

1. ستكون أسعار المنتجات كما هي مذكورة على موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر، باستثناء حالات الخطأ الواضح. تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة بالسعر السائد. السعر المعروض على موقعنا للمنتجات لا يشمل رسوم التوصيل، والتي تُعرض بشكل منفصل على موقعنا.
2. أسعار المنتجات ورسوم التوصيل عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك تأكيد الإرسال بشأنها بالفعل.
3. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات المدرجة على موقعنا مُسعَّرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن الخاصة بنا بحيث، عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن لدينا، فسوف نتقاضى المبلغ الأقل عند شحن المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعلن على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على التعليمات قبل شحن المنتج، أو رفض طلبك وإخطارك بأننا نرفضه. إذا كان خطأ التسعير واضحًا وغير قابل للتغيير وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه خطأ، فلا يتعين علينا تقديم المنتجات إليك بالسعر غير الصحيح (الأقل).
4. يجب سداد ثمن جميع المنتجات ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. نقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد الخصم، وبطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية. سيتم خصم المبلغ المدفوع ببطاقة الائتمان أو البطاقة الخصم فقط عند تقديم طلبك أو بعده بفترة وجيزة.
5. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد التي نقدمها لك.

 

سياسة الشحن

1. ستقوم جاشنمال بتوصيل المنتجات إلى عناوين شحن صالحة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. هذه العناوين لا تشمل مناطق السلع، والغويفات، والبطحاء، وجزيرة داس، وجزيرة دلما. يجب عليك تقديم بطاقة هوية سارية المفعول تحمل صورة شخصية لاستلام طلبك. سيتم توصيل جميع الطلبات عن طريق شريكنا في التوصيل OCS دبي.
2. ستقوم جاشنمال بتوصيل المنتجات التي تشتريها إلى عنوان التسليم الذي تحدده عند تقديم طلبك في الإمارات العربية المتحدة. تنتقل ملكية أي منتج تشتريه إليك بمجرد توصيله إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك واستكمال دفع ثمنه. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل جميع مخاطر فقدان أو سرقة أو تلف المنتجات التي تشتريها بمجرد توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك.
3. إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المقدر المحدد في بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن، فيجب عليك الاتصال بـ Jashanmal على الرقم 800-JNC (562) أو jncsupport@jashanmalgroup.com
4. إذا رفضت أو فشلت في قبول تسليم أي من المنتجات التي تطلبها، باستثناء الرفض المتعلق بأضرار الناقل المرئية أو بسبب أي من الأسباب المذكورة في سياسة الإرجاع الموضحة أدناه، فإن أي خطر للخسارة أو السرقة أو التلف سينتقل إليك على أي حال، دون تقييد أي حقوق أو سبل انتصاف أخرى لدينا، نحن:
   1. سيظل لديك الحق في الحصول على الدفع الكامل للمنتجات المرسلة إلى عنوان التسليم الخاص بك، بما في ذلك تكاليف الشحن المتكبدة وأي رسوم تركيب إذا لزم الأمر؛ و
   2. يجوز لشركة جاشنمال تنفيذ التسليم بأي وسيلة تراها مناسبة، وستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف الإضافية التي تكبدتها نتيجة لهذا الرفض أو الفشل في قبول التسليم.

 

سياسة الإرجاع

1. بالإضافة إلى الحقوق التي قد تتمتع بها بموجب القانون المعمول به، يجوز لك إرجاع أي منتج خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلامه إذا:
   1. يجب أن يكون المنتج مختومًا ومرفقًا بجميع العبوات الأصلية والملحقات والعناصر المجانية والمكونات أو الأجزاء الأخرى التي رافقت المنتج عند تسليمه وأن يكون المنتج و/أو العبوة سليمًا.
   2. الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه هو نفسه عند طلب أي إرجاع.
2. مع مراعاة القانون الساري، لن تُقبل طلبات الإرجاع المقدمة بعد أربعة عشر (14) يومًا. يسري هذا الحكم بغض النظر عن أي بند أو شرط آخر من هذه الشروط والأحكام.
3. يمكنك إرجاع المنتجات بالاتصال على 800-JNC (562). يجب عليك تقديم بطاقة هوية سارية المفعول مرفقة بصورة شخصية وإيصال الشراء الأصلي لإرجاع المنتج.
4. لطلب الإرجاع:
   1. يرجى الاتصال على 800-JNC (562) لتحديد موعد إرجاع المنتج الذي اشتريته. كما يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى jncsupport@jashanmalgroup.com ، مرفقًا به صور توضح أن المنتج لا يزال في حالة تغليف. في حال عدم وجود هذا الدليل، فإنك توافق على إرجاع المنتج إليك ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع إذا لم يكن في حالة تغليف عند وصوله إلى جاشنمال.
      1. إذا اشتريتَ ببطاقة ائتمان/خصم، فسيتم ردّ المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الخاصة بك خلال عشرة (10) أيام عمل. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول ليظهر المبلغ في حسابك، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه.
      2. لن يتم استرداد المبالغ نقدًا.
   2. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج يبدو تالفًا أو معيبًا بأي شكل آخر عند التسليم:
      1. عند إرجاع المنتج إلى جاشنمال، سيتم إجراء اختبار تشخيصي للتحقق مما إذا كان معيبًا أم لا.
      2. إذا تبين أن المنتج غير معيب (بناءً على السبب الذي قدمته مع طلب الإرجاع)، فسيتم إرجاع المنتج إليك ولن يتم إصدار أي استرداد للمبلغ.
      3. في حال اكتشاف عيب خلال أربعة عشر (14) يومًا، سيتم توفير بديل للمنتج.
   3. عند استلام منتجكم، يُرجى التأكد من فحص حالته بعناية. في حال وجود نقص أو زيادة في الشحنة أو الشك في فقدان جزء من البضاعة، يُرجى التواصل مع جاشنمال على الرقم 800-JNC (562) أو عبر البريد الإلكتروني jncsupport@jashanmalgroup.com خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم. إذا ظهرت على العلبة الخارجية للمنتج أي علامات تلف (مثل الخدوش، والتمزقات، والبقع، وما إلى ذلك)، أو عبث (مثل فتح المنتج، أو كسر الأختام، أو إعادة لصق الشريط اللاصق، وما إلى ذلك) أو سوء الاستخدام، يُرجى الإشارة إلى تلف المنتج في بوليصة الشحن ورفض الشحنة. لن تتحمل جاشنمال مسؤولية أي تلف أو عبث أو سوء استخدام لم يُذكر بعد قبول شحنة المنتج.
   4. إذا كان منتجك، عند التسليم، يبدو تالفًا أو معيبًا أو "ميتًا عند الوصول"، فيرجى الاتصال على 800-JNC (562) أو jncsupport@jashanmalgroup.com في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ تسليمه. ستساعدك Jashanmal في إجراء فحص تشخيصي.
   5. فيما يتعلق بمطالبات تلف الشحنة المشتبه بها والمقدمة بعد استلام شحنة المنتج، لن يُقبل طلبك إلا إذا تم الإبلاغ عن التلف خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ التسليم، ولم يتم نقل الطرد من مكانه الأصلي. يُرجى إرفاق جميع الأجزاء وصندوق الشحن الأصلي ومواد التغليف مع المنتج. في حال عدم إجراء الفحص أو عدم استلام المنتج خلال خمسة (5) أيام عمل من تواصلك مع جاشنمال، يُرجى التواصل مع جاشنمال على الرقم 800-JNC (562) أو عبر البريد الإلكتروني jncsupport@jashanmalgroup.com .
   6. في حالة التزامك بشروط سياسة الإرجاع هذه، فسوف تحصل على استرداد كامل للمبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (بما في ذلك أي ضرائب مدفوعة)، وفقًا للقانون المحلي المعمول به.

 

بند الهدية المجانية

لن يتم إرجاع المنتج إذا تم فتح المنتج الهدية المجانية أو استخدامه من قبل العميل في أي حال من الأحوال.

العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية (بما في ذلك العناية بالبشرة والعطور والمكياج والعناية بالشعر)، والقبعات والجوارب والملابس الداخلية والكتب والأقراط، بالإضافة إلى إكسسوارات التدخين.

الشروط العامة المطبقة على الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب إرجاع جميع العناصر (بما في ذلك عناصر الهدايا الترويجية المرفقة مع الطلب) إلينا في غضون 14 يومًا من استلام الطلب:

• يجب أن تكون الأحذية سليمة وغير معدلة وغير مستخدمة، وفي حالة صالحة للبيع تمامًا (أو بنفس الحالة التي استلمتها بها منا أو من وكلائنا). يجب ألا يكون هناك أي تلف في النعل أو أي ضرر آخر.
• في عبوتها/علبتها/غطائها الواقي الأصلي، مع جميع ملصقات/بطاقات/تعليمات العلامة التجارية والمنتج. يجب أيضًا إرجاع بطاقات الأصالة، إن وُجدت. يجب أن تكون بطانة النظافة الأصلية مُرفقة بملابس السباحة.
• مصحوبة بتأكيد الطلب الأصلي.

يرجى الحرص على الحفاظ على حالة تغليف أي منتج، فمثلاً، قد تمنع صناديق الأحذية التالفة إعادة بيعها، وقد تمنعنا من استرداد كامل المبلغ. قد يطلب وكلاؤنا فحص المنتجات المُعادة عند الاستلام، لكن هذا الفحص الأولي لا يضمن أحقيتك في استرداد كامل المبلغ.

لا نقبل إرجاع منتجات التجميل (بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والشعر والمكياج والعطور) والملابس الداخلية والأقراط، إلا إذا كان المنتج قد تعرض للتلف أثناء الشحن مع احتفاظه بغلافه الأصلي.

نأسف، ولكن لا يمكننا إرجاع فئات المنتجات التالية: المنتجات غير المشتراة عبر الموقع الإلكتروني. لا يمكن إرجاع الهدايا إلا مع رد المبلغ المدفوع لمشتريها. هذا لا يمس أي حق لك في إرجاع المنتجات المعيبة.

نحتفظ بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم معدلات إرجاع مرتفعة. مع ذلك، لا شيء في قسم المرتجعات هذا يهدف إلى المساس بأي حقوق استهلاكية قد تتمتع بها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

في حالة قيامك بإرجاع منتج استفاد من ضمان مطابقة السعر لدينا، فسيتم تطبيق شروط خاصة.

التبادلات

لا نوفر حاليًا خدمة الاستبدال. بدلاً من ذلك، يجب اتباع إجراءات الإرجاع لجميع المنتجات، وتقديم طلب جديد للمنتجات البديلة.

إلغاء

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل وضع علامة "معالج" على طلبك على نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت لإلغائه أو تغييره. إذا قمت بذلك، فسنقوم بناءً على طلبك بما يلي: (أ) إلغاؤه مجانًا وإصدار استرداد كامل لك أو (ب) بذل قصارى جهدنا لتغييره، مع مراعاة توفر المخزون وأي تعديل في السعر قابل للتطبيق. إذا تمت معالجة الطلب، فيُرجى انتظار التسليم واستخدام عملية الإرجاع.

مسؤولية المنتج

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتج فيما يتعلق بهذه العناصر باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واسترداد السعر المدفوع (حيثما ينطبق ذلك).

ملكية البضائع

تنتقل ملكية المنتجات المذكورة في طلبك إليك في أي تاريخ لاحق: (أ) تدفع فيه كامل ثمن هذه المنتجات لنا؛ أو (ب) يوم استلامك لها. تنتقل إليك مسؤولية المنتجات المذكورة في طلبك عند تسليمها إلى العنوان الموضح في الطلب.

المنتجات الخاضعة لشروط وأحكام إضافية

يخضع شراء أي منتج من منتجات جاشنمال لشروط وأحكام إضافية موجودة على: سيتم إرفاق ضمان الشركة المصنعة المحدود المطبق على منتجك مع منتجك بمجرد تسليمه.

ضمانات المنتج

منتجات جاشنمال تأتي مع ضمان الشركة المصنعة. يمكنك الاطلاع على تفاصيل ضمان الشركة المصنعة في الوثائق المرفقة مع المنتج. قد يلزم التسجيل للاستفادة من الضمان أو أي ضمان ممتد.

التعهدات والضمانات

من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• جميع المعلومات التي تقدمها من خلال الموقع صحيحة ودقيقة وكاملة؛
• أنت تقبل المسؤولية الكاملة عن جميع الرسوم والضرائب والرسوم وأي مسؤولية مالية أخرى ناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو حساب المستخدم الخاص بك؛ و
• أنت توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

العرض والقبول ووضع الطلب

المنتجات والخدمات المُعلن عنها أو المدرجة أو الموصوفة على الموقع الإلكتروني هي دعوات لك لتقديم عروض لجاشنمال لشراء هذه المنتجات والخدمات منها، وليست عروضًا لبيع منتجات أو خدمات لك. يُعتبر تقديمك لطلبنا عبر عملية الدفع الإلكتروني بمثابة عرض لجاشنمال لشراء المنتجات أو الخدمات المذكورة في طلبك.

ملكية الموقع

1. تمتلك جاشنمال أو تحتفظ بتراخيص/تصاريح في جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع الإلكتروني ومحتواه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، والمعلومات، والنصوص، والأيقونات، والعروض التقديمية، والترتيبات، والفيديو والصوت، والتصميمات والشعارات، والعناصر الرسومية على الموقع الإلكتروني ("المحتوى"). لا يمنحك استخدامك للموقع الإلكتروني أي ملكية أو حقوق أو مصالح أخرى في الموقع الإلكتروني أو المحتوى. الموقع الإلكتروني والمحتوى محميان بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية الدولية.
2. أنت توافق على عدم ربط أو الإشارة إلى أو استخدام أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو إعادة توزيع أي محتوى بما في ذلك أي من أيقوناتنا أو شعاراتنا أو علاماتنا التجارية دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

 

العلامات التجارية

لا يمنحك أي شيء يظهر على الموقع الإلكتروني أو في هذه الشروط والأحكام الحق في استخدام الأسماء أو التصاميم أو العلامات التجارية أو الشعارات التي تظهر على الموقع الإلكتروني ("العلامات") و/أو المحتوى. العلامات التجارية هي العلامات التجارية المسجلة أو غير المسجلة وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات المملوكة لشركة جاشنمال أو المرخصة/المصرح بها لصالحها. يُحظر تمامًا أي استخدام أو نسخ أو نشر أو إعادة إنتاج أو نقل أو اشتقاق أو تسجيل أو تعديل أو نشر للعلامات التجارية من قبلك.

الأخطاء، وتوافر المنتج، ومعلومات التسعير والطلبات

1. نسعى جاهدين لضمان تحديث المعلومات ودقتها على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لتغير ظروف السوق والمنافسة، قد تحدث أحيانًا أخطاء مطبعية أو سهو أو أخطاء أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسعار و/أو مواصفات غير صحيحة للمنتجات. لا تضمن جاشنمال توفر المنتجات والخدمات المُعلن عنها على الموقع الإلكتروني عند مشاهدتها أو عند زيارة أحد فروعنا أو بعدها.
2. نسعى جاهدين لتوفير حلول تسوق مُرضية لعملائنا. مع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال محتوى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أوصاف المنتجات أو الأسعار أو الصور.
3. نحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض معلن على موقعنا الإلكتروني، وتصحيح أي إغفال أو خطأ أو عدم دقة، بما في ذلك بعد تقديم طلب عبر الإنترنت، سواء تم تأكيد الطلب عبر الإنترنت أو تمت معالجة دفعتك، وفقًا لما يسمح به القانون.

 

التغييرات على محتوى الموقع الإلكتروني أو العروض أو الطلبات

1. نحن نمتلك، أو نحن مستخدمون مرخصون/مُصرَّح لهم، جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني وجميع المواد والمحتوى عليه. يُسمح لك باستخدام هذا الموقع والمواد والمحتوى عليه للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر أو إعادة إنتاج لموقعنا أو مواده أو محتواه.
2. يُقدَّم موقعنا الإلكتروني "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعهد، ولا نقدم أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بموقعنا. كما لا نضمن أن موقعنا سيلبي احتياجاتكم أو أنه سيكون متواصلاً أو في الوقت المناسب أو خالياً من الأخطاء، أو أن موقعنا أو الخادم الذي يُتيحه خالٍ من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية.
3. مع أننا نسعى جاهدين لضمان توافر موقعنا الإلكتروني على مدار الساعة، إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية في حال عدم توافره لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة. قد يتم تعليق الوصول إلى موقعنا الإلكتروني مؤقتًا ودون إشعار في حالة تعطل النظام أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن إرادتنا كما هو موضح أعلاه.
4. تحتفظ جاشنمال في جميع الأوقات بالحق في:
   1. تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو إغفال في محتوى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر؛
   2. تغيير المنتجات والخدمات المعلن عنها أو المتاحة للبيع على الموقع الإلكتروني، وأسعارها، ورسومها، ومواصفاتها، وأي عروض ترويجية وأي محتوى آخر على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون أي إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر؛
   3. تحديد الكميات المتاحة للبيع أو المباعة؛ و
   4. رفض أو تصحيح أو إلغاء أو إنهاء أي طلب، بما في ذلك الطلبات المقبولة، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
      1. إذا لم يكن المنتج أو الخدمة متاحًا؛
      2. إذا لم نتلق تأكيدًا على دفعتك من شركة معالجة الدفع ذات الصلة؛
      3. إذا كان هناك خطأ في تسعير المنتج أو الخدمة أو وصفه أو عدم دقته أو إغفاله؛ أو
      4. إذا كنت لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

العروض الترويجية

أنت تفهم وتوافق على أن أي عروض ترويجية، كما هو مدرج على الموقع الإلكتروني وفي الإعلانات، هي عروض محدودة الوقت، وقد تتغير في أي وقت، وتخضع لمثل هذه الشروط والأحكام الإضافية التي قد يتم الإعلان عنها من وقت لآخر.

دقة المعلومات

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة واكتمال وتحديث جميع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات اللازمة لفتح حساب مستخدم، ومعلومات الدفع (بطاقة الائتمان)، ومعلومات الاتصال، وجميع معلومات المعاملات. ستكون وحدك المسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقات قد تتكبدها أنت أو أي شخص آخر نتيجة تقديمك معلومات خاطئة أو غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة.

معلومات شخصية

1. سيتم استخدام ومعالجة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا في سياق الطلب عبر عملية الدفع عبر الإنترنت وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة خصوصية جاشنمال المتوفرة على https://www.jashanmal.com/pages/privacy-policy . تجمع جاشنمال المعلومات الشخصية عن عملائها وتستخدمها وتكشف عنها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي يجوز لجاشنمال تعديلها أو تغييرها دون إشعارك في أي وقت وفقًا لتقديرها. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، وفي كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة خصوصية جاشنمال.
2. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتوافق مع جاشنمال على أنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات المالية ("المعلومات الشخصية") التي يتم جمعها عنك من خلال الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بشرائك أو تقديم طلب لأي منتج من منتجات جاشنمال ("الشراء") والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة قد تقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لتمكين جاشنمال وأي أطراف ثالثة ومقدمي خدمات الإيفاء المساعدين الذين تحددهم جاشنمال على أنهم ضروريون لإتمام عملية الشراء، من الاهتمام بمسائل ما بعد الشراء بما في ذلك الإصلاحات والإرجاع. يتضمن ما سبق، على سبيل المثال لا الحصر، جمع المعلومات الشخصية والإفصاح عنها لشركة جاشنمال، ومقدمي خدمات الدفع من جهات خارجية، وخدمات التوصيل المستخدمة لشحن منتج جاشنمال (يُشار إليها مجتمعة باسم "الجهات الخارجية المسموح لها") واستخدام المعلومات الشخصية من قبل الجهات الخارجية المسموح لها من أجل: (أ) معالجة عملية الشراء ودفع ثمنها، (ب) إصدار فاتورة وتحصيل الأموال المستحقة فيما يتعلق بالشراء، (ج) توصيل المنتج إليك، (د) التواصل معك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بشأن عملية الشراء وإبلاغك بالمنتجات والخدمات الأخرى المتوفرة أو التي قد تكون متاحة في المستقبل، (هـ) تزويدك بخدمة عملاء فعالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو خدمة الضمان، وطلب الملاحظات عليها، (و) تحويل الضرائب المطبقة، و(ز) الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية (يُشار إليها مجتمعة باسم "الأغراض"). بتقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن الجهات الخارجية المسموح لها قد تعتمد على الموافقات الممنوحة هنا للأغراض. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز تخزين معلوماتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن الأطراف الثالثة المسموح لها قد تعتمد على الموافقات الممنوحة بموجب هذه الوثيقة.

 

مسئولية قانونية

1. إن دخولك إلى الموقع واستخدامك له يكون على مسؤوليتك الخاصة. يُقدَّم الموقع والمحتوى على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعهدات أو الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالدقة أو إمكانية الوصول أو الملاءمة لغرض معين أو قابلية التسويق أو الأداء أو المتانة، والتي تُخلي جاشنمال مسؤوليتها عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون.
2. لا تقدم جاشنمال أي ضمان بأن الموقع أو المحتوى الموجود على الموقع سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن هذا الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحًا خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
3. لا تسمح قوانين بعض الولايات القضائية ببعض الاستثناءات أو القيود على المسؤولية أو بعض الأضرار. إذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات أو القيود التالية، وقد تتمتع بحقوق إضافية. لن تكون شركة جاشنمال وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والمحالين لها وممثليها والأطراف ذات الصلة والمسؤولين والمديرين مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو غيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الدخل أو الأرباح أو خسارة فرص العمل أو انقطاع الأعمال أو خسارة المعلومات أو تكاليف شراء المنتجات البديلة أو الألم والمعاناة أو الضيق العاطفي أو الأضرار المماثلة أو الأضرار الناتجة عن أي (1) الأخطاء أو الإغفالات في المحتوى، (2) الوصول غير المصرح به إلى خوادمنا و/أو حسابك و/أو أي معلومات شخصية و/أو معلومات مالية مخزنة فيها أو استخدامها، (3) أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى موقعنا الإلكتروني، أو (4) أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك، والتي قد تنتقل إلى أو من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة أي طرف ثالث. يسري هذا التحديد للمسؤولية بغض النظر عن النظرية القانونية التي أدت إلى الأضرار (بما في ذلك دعاوى الإهمال أو الإهمال الجسيم)، وحتى في حال إخطار جاشنمال باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. يسري التحديد السابق للمسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المختصة.

 

إنهاء

1. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تغيير أو إيقاف أو تعديل أو تقييد أو تعليق أو إنهاء الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر. كما يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا ولأي سبب، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إذنك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه دون إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر.
2. في حال إنهاء إذنك باستخدام الموقع لأي سبب، تبقى باقي شروط وأحكام هذا الموقع سارية المفعول. ولا يؤثر إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إلغاء حقوقك في استخدام الموقع على نفاذ أي اتفاقية أخرى بينك وبين جاشنمال.

الأحكام العامة

1. لا تحل هذه الشروط والأحكام محل أي اتفاقية أخرى قد تكون لديك مع جاشنمال، بل تضاف إليها.
2. أنت تقر وتوافق على أن المنتجات والسلع والخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني تخضع لشروط وأحكام إضافية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط والأحكام المتعلقة بدفع المبالغ المستحقة وسعر الشراء والرسوم والضرائب، وتوافق على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام.
3. لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية أي بند من هذه الشروط والأحكام على صحة أو قابلية أي بند آخر للتنفيذ. في حال ثبوت بطلان أي بند أو عدم قابليته للتنفيذ أو عدم قانونيته، تبقى هذه الشروط والأحكام سارية المفعول وتُفسَّر وفقًا لأحكامها كما لو أن البند غير الصحيح أو غير القانوني لم يكن واردًا فيها.
4. لا يشكل أي تأخير أو إغفال أو فشل من جانب جاشنمال في ممارسة حقوقها أو صلاحياتها أو سبل الانتصاف بموجب هذه الشروط والأحكام تنازلاً من جانب جاشنمال عن هذه الحقوق أو الصلاحيات أو سبل الانتصاف.
5. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخضع جميع المسائل والتساؤلات المتعلقة بتفسير هذه الشروط والأحكام وصحتها وتفسيرها وقابليتها للتنفيذ، أو أي مسألة تتعلق بها، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة السارية فيها، وتُفسر وفقًا لها، دون الأخذ بعين الاعتبار أي أحكام أو شروط أو أحكام تتعلق باختيار القانون أو تضارب القوانين، والتي من شأنها أن تُلزم بتطبيق قوانين أي ولاية قضائية أخرى. يوافق الطرفان بموجب هذا على الاختصاص القضائي الحصري ومكان انعقاد المحاكم في دبي في أي دعوى لإنفاذ هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي دعوى تتعلق بها).
6. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط والأحكام أو التنازل عن أي حقوق أو تفويض أي التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام.
7. مع مراعاة أي اتفاقية أخرى أبرمتها معنا، تُشكل هذه الشروط والأحكام، وأي إشعارات أو بيانات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق باستخدام الموقع، بما في ذلك محتواه. وتلغي هذه الشروط والأحكام جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، سواءً كانت إلكترونية أو شفهية أو كتابية، بينك وبين جاشنمال فيما يتعلق بالموقع ومحتواه.

 

القانون المطبق

تخضع عقود شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية)، لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة. يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه العقود أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.