يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت باستخدام كلمة المرور الحالية لديك، ثم انتقل إلى قسم البيانات الشخصية وسيُطلب منك إدخال كلمة المرور القديمة والجديدة. انقر فوق زر التأكيد عند الانتهاء من ذلك.

يجب أن تكون عضوًا مسجلاً في جاشانمال لتتمكن من عرض سجل طلباتك. ربما قمتَ بالدفع كضيف عند آخر طلب؟ طالما تُسجّل دخولك دائمًا إلى حسابك الإلكتروني على jashanmal.com عند تقديم طلب، فسيتم حفظه في سجل طلباتك.

يجب عليك التسجيل في jashanmal.com لتتمكن من تعديل بيانات الاتصال الخاصة بك. يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور في قسم البيانات الشخصية.

يرجى التأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم الطلب. يرجى التأكد من صحة رقم الطلب. كما يمكنك تتبع الطلب مباشرةً على موقع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع.

يرجى العلم أن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. إذا واجهتَ صعوبة في تسجيل الدخول، ننصحك بالنقر على زر "نسيت كلمة المرور" للحصول على كلمة مرور تلقائية. يمكنك تغيير كلمة المرور مرة أخرى في قسم "البيانات الشخصية" بحسابك.

يرجى التأكد من إنشاء حساب إلكتروني على jashanmal.com عند الطلب. هل قمتَ بالدفع كضيف؟ يرجى التأكد من استخدام بيانات تسجيل الدخول الصحيحة. يُرجى مراعاة أن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. إذا واجهتَ صعوبة في إرجاع طلبك، يُرجى استخدام نموذج الاتصال بنا.

يختلف المخزون بين المتاجر والكتالوجات والموقع الإلكتروني. ما تراه في المتجر/الكتالوج قد لا يكون هو نفسه ما تراه على الإنترنت، والعكس صحيح. قد يكون المنتج الذي تبحث عنه ضمن قائمة الطلبات. تواصل معنا وسنحاول إيجاد المنتج المناسب لك أو بديل له.

يرجى التواصل معنا وسنحاول العثور على المنتج المناسب لك. قد نتمكن من اقتراح منتج بديل من المجموعة الحالية.

يرجى التأكد من إنشاء حساب على جاشنمال أونلاين. لا يتم إنشاء الحسابات إلا عند اختيارك ذلك عند تقديم الطلب. نوفر خيار الدفع كضيف عند عدم إنشاء حساب. يرجى التأكد من استخدام بيانات تسجيل الدخول الصحيحة. يرجى العلم أن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك النقر على زر "نسيت كلمة المرور" وسيتم إرسال كلمة مرور تلقائية إليك عبر البريد الإلكتروني.

ننصحك بالتواصل مع مصرفك لمعرفة سبب رفض الدفع. يُرجى التواصل معنا لأي استفسارات أخرى.

يرجى التواصل معنا لوصف الخطأ الذي تواجهه. إن أمكن، يُرجى إرسال لقطة شاشة.
رسالة الخطأ. يُمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى: support@jashanmalgroup.com

يرجى الاتصال بنا للتحقق من حالة الطلب.

تفاصيل الناقل وفي حالة رغبة العميل في رؤية بطاقة الهوية، فسوف يقوم ساعي OCS الموحد بتسليم الشحنة.

• سيتم تسليم المنتج خلال يومي عمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• سيتم تسليم المنتج خلال 4-7 أيام عمل في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، مع مراعاة التخليص الجمركي.
• التسليم من الاثنين إلى السبت.
• ملحوظة: خلال العطلات الرسمية، قد تتأخر عمليات التسليم.

سيتم إرجاع الشحنة إلى أقرب منشأة تابعة لـ OCS، وسيتم الاتصال مرة أخرى في اليوم التالي للتسليم.

ستقوم شركة الشحن بإرجاع الطرد إلينا في حال عدم تمكنها من تسليمه أو رفضك استلامه. يُرجى إعلامنا إذا كنت ترغب في تسليم الطرد إلى عنوان بديل أو استرداد المبلغ المدفوع.

يمكنك التواصل مع مركز الاتصال الخاص بـ OCS على الرقم 04-6072400 أو التواصل عبر الواتساب.

يرجى الاتصال بنا وسوف نحاول العثور على أفضل حل بالنسبة لك.

اتبع التعليمات المتوفرة على الإنترنت ورتّب استلام الطرد أو تسليمه. تجد التعليمات أيضًا في المستندات المرفقة مع الطلب.

14 يومًا من تاريخ الشحن.

يرجى التواصل معنا وإبلاغنا بتفاصيل التلف. يرجى إعلامنا باسم المنتج وتاريخ/مكان شرائه. كما نقدر إرسال صورة للتلف مع نسخة من إيصال الشراء عبر البريد الإلكتروني: support@jashanmalgroup.com

سيستغرق وصول الطرد إلينا حوالي 3-5 أيام عمل، وسيتم الإرجاع/استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل. عادةً، سيستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك البنكي من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى حول حالة استرداد المبلغ.

نقدّر جميع ملاحظاتكم. نرجو منكم إرسال ملاحظاتكم عبر قسم "اتصل بنا". يرجى وصف تجربتكم في المتجر وتزويدنا بأي تفاصيل ذات صلة، مثل اسم المتجر وموقعه، ونوع المنتج الذي اشتريتموه، وتاريخ زيارتكم للمتجر. سنرفع الأمر إلى قسم "التواصل".