مضمون الضمان التجاري

جميع أمتعة DELSEY المباعة بشهادة ضمان تأتي مع ضمان تجاري يخضع للشروط والأحكام الموضحة أدناه. يسري ضمان DELSEY على الجديد منتجات باستثناء نماذج العرض وإزالة المخزون.

وهو يغطي عيوب التصنيع التي قد تضر بالاستخدام العادي للمنتج. لا تغطيها DELSEY هي التالية:

• حادث من الخارج مثل السقوط أو الضربات أو التلف أثناء النقل (مثل شركات الطيران)؛
• البلى بسبب فرك;
• التعرض لدرجات الحرارة القصوى، والمذيبات، والمياه أو أي سائل آخر؛
• تغير لون الأجزاء التي يمكن أن تحدث أثناء الاستخدام العادي،
• أي تغيير في اللون أو يتلاشى، سواء كان سببه الشمس أو أي سبب آخر من المرجح أن يغير المنتج،
• سرقة;
• إساءة استخدام المنتج أو تعديله؛
• البلى العادي;
• الضرر الناتج عن استخدام غير متكيف مع
• المنتج مثل نقل الأشياء غير الملائمة أو الأطفال أو استخدام الحقيبة ك
• النقل و / أو التعبئة والتغليف غير لائق أثناء عودة

فيما يتعلق بالمكونات الإلكترونية للمنتج ، تنطبق أيضا إخلاء المسؤولية التالي:

• استخدام المكونات الإلكترونية غير المتوافقة مع الغرض الذي صممت من أجله،
• تعديل هذه المكونات، بما في ذلك استخدام أجزاء لا تصنعها أو تبيعها DELSEY،
• خدمة إصلاح أو صيانة يقوم بها غير DELSEY أو مزود خدمة معتمد من قبل DELSEY
• تثبيت غير صحيح لجهة خارجية

الضمان لا يغطي البطاريات، وخاصة بطاريات الليثيوم التي يمكن دمجها في المكونات الإلكترونية للمنتج. إذا تضررت الأمتعة أثناء النقل، نطلب منك تناول الأمر مباشرة مع الناقل الخاص بك.

يسمح لك ضمان DELSEY بإصلاح منتجك أو استبداله وفقا للشروط والأحكام المبينة أدناه، ولكنه لا يفتح الحق في التعويض. لا يغطي الضمان الأضرار العرضية وغير المباشرة وكذلك تكاليف العمالة والأضرار التي تعزى إلى أطراف ثالثة بخلاف مركز إصلاح DELSEY المعتمد.

تنفيذ الضمان التجاري

قبل إرجاع منتج، يجب عليك الاتصال بخدمة DELSEY بعد البيع باستخدام نموذج "جهة الاتصال" - عنوان "خدمة ما بعد البيع" - المتوفر على موقع الإنترنت www.delsey.com. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، يمكنك الحصول على تفاصيل الاتصال بخدمة DELSEY After Sales الأقرب إلى مكان إقامتك من الوكيل الذي اشتريت منه المنتج. ستقوم خدمة DELSEY After Sales الأقرب إلى مكان إقامتك بالاتصال بك في أسرع وقت ممكن وإبلاغك بالإجراء الذي سيتم اتباعه.

ينطبق الضمان فقط على تقديم أو الإبلاغ عن شهادة الضمان مصحوبة بفاتورة البيع بما في ذلك تاريخ البيع ومرجع المنتج. إذا لم يتم توفير هاتين الوثيقتين، تحتفظ DELSEY بالحق في رفض تطبيق الضمان.

يجب إخطار خدمة DELSEY بعد البيع بأي عيب آخر يغطيه الضمان التجاري في أسرع وقت ممكن بعد اكتشافه وذلك لمنع تفاقم العيب.

إذا لم تتمكن أي شركة أخرى غير DELSEY أو مركز إصلاح بخلاف تلك المعتمدة من قبل DELSEY من توفير إصلاحات الصيانة أو عدم الضمان على منتجك ، فإن DELSEY تتطلب منك تناول المسألة فقط مع DELSEY من خلال خدمة ما بعد البيع أو مع مركز إصلاح معتمد من قبل DELSEY للإصلاح بموجب الضمان. المنتجات التي خضعت للصيانة أو الإصلاحات التي قام بها طرف ثالث قبل تدخل DELSEY أو مركز إصلاح معتمد من قبل DELSEY ، لا يغطيها هذا الضمان.

إذا تم إرجاع المنتج عن طريق البريد، يجب إرساله باتباع الإرشادات المقدمة من قبل خدمة DELSEY After Sales في التعبئة الوقائية.

يجب على DELSEY أو أحد مقدمي الخدمات المعتمدين فحص المنتج وإذا خلصت DELSEY أو أحد مزودي الخدمة التابعين لها ، بعد التحقق ، إلى أن مطالبتك مشمولة بالضمان التجاري ، تقرر DELSEY إما إصلاح المنتج المعيب أو استبداله بمقالة مماثلة أو بمقالة مماثلة مماثلة.

إذا لم يعد المنتج متاحا للبيع، سيتم اقتراح مقال مناسب ومكافئ لك.

إذا لم تكن المطالبة مشمولة بالضمان التجاري، يتحمل المشتري تكاليف إرجاع المنتج ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

ويسعى ديلسي إلى توفير حل سريع ومرضي في نطاق هذا الضمان، ولكن لا يمكن بأي حال من الأحوال أن يتحمل المسؤولية عن حالات القوة القاهرة على النحو المحدد في القانون والسابقة القانونية التي قد تحول دون تنفيذ الضمان.

مدة الضمان التجاري

تستفيد جميع أمتعة DELSEY من ضمان لمدة سنتين أو ثلاث أو خمس أو عشر سنوات بدءا من تاريخ شرائها ، باستثناء المكونات الكهربائية والإلكترونية. يتم إعطاء مدة الضمان على المنتج الخاص بك على ملف المنتج المتوفر على موقع الإنترنت www.delsey.com وعلى شهادة الضمان.

يتم تغطية المكونات الإلكترونية والكهربائية (باستثناء البطاريات) بالضمان لمدة سنتين ( 2) سنة.

لا يؤدي استبدال المنتج الذي يغطيه الضمان إلى تمديد المدة الأولية للضمان التجاري.

الإقليمية للضمان

يسري الضمان التجاري على جميع مشتريات DELSEY منتجات تغطيها شهادة ضمان مصنوعة في جميع أنحاء العالم باستثناء الولايات المتحدة وكندا.

اسم وعنوان الكفيل

يتم منح الضمان من قبل DELSEY ، وهي شركة فرنسية تعمل على سبيل التبسيط برأس مال قدره 9099576 يورو ، مسجلة في سجل باريس للتجارة والشركات تحت رقم 572 017 507 ومكتبها المسجل في 114 rue Marcadet ، 75018 Paris (فرنسا) أو من قبل أي شركة قد تحل محل DELSEY لتنفيذ الضمان.

الإصلاحات غير الضمان

إذا كنت ترغب في إصلاح أمتعتك DELSEY التي لم تعد تحت الضمان، يرجى الاتصال بمركز إصلاح DELSEY المعتمد الذي سيقدم إصلاح منتجك وفقا للشروط والتكاليف المناسبة.

الضمان القانوني

بغض النظر عن الضمان التجاري الممنوح من DELSEY ، والذي يهدف إلى ضمان حقوق محددة ، فإن الضمانات القانونية للبلد الذي اشتريت فيه المنتج ستنطبق بشكل خاص عندما منتجات تم شراؤها على أراضي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ، الضمان القانوني الناتج عن التوجيه 1999/44 / EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 25 مايو 1999 بشأن جوانب معينة من بيع وضمان السلع الاستهلاكية ، وقد تم تنفيذ الأحكام في كل دولة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

قد لا تنطبق بعض القيود والاستثناءات المنصوص عليها بموجب شروط الضمان التجاري ل DELSEY على وضعك وقد تستفيد من الحقوق التي تتجاوز هذا الضمان التجاري ولا يهدف هذا الضمان التجاري إلى حرمانك من هذه الحقوق ولكن إلى استكمالها وتأخذ DELSEY في الاعتبار وتحترم الحقوق التي يحق لك الحصول عليها في البلد الذي قمت فيه بالشراء.